Ήρθε το plugin του Messenger για Websites!

messenger-plugin-website

Την closed Beta έκδοση του Messenger plugin παρουσίασε το Facebook για τα websites των επιχειρήσεων. Το Customer Chat, όπως ονομάζεται, έρχεται να αντικαταστήσει τα υπόλοιπα chat plugins καθώς προσφέρει πολλά πλεονεκτήματα στους χρήστες και στις επιχειρήσεις.

Το νέο αυτό πολυαναμενόμενο εργαλείο θα βελτιώσει τον τρόπο που επικοινωνούν οι καταναλωτές με τις επιχειρήσεις. Πλέον θα μπορούν να ξεκινούν διάλογο με την επιχείρηση σας μέσα από το interface του Messenger, χωρίς να χρειάζεται να φύγουν από το περιβάλλον του website.  Έτσι θα χρησιμοποιούν μια εφαρμοφή που γνωρίζουν καλά, χωρίς να αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα που μπορεί να είναι αποτρεπτικά.
Παράλληλα, μια συνομιλία που έχει ξεκινήσει μέσω του website plugin θα μπορεί να συνεχιστεί στο Messenger app, τόσο από desktop όσο και από mobile. Έτσι θα μπορούν να συνεχίσουν να μιλάνε με την επιχείρηση σας ακόμα και αν φύγουν από την σελίδα σας.

Messenger plugin Vs Chat plugins

Γιατι όμως μια επιχείρηση να επιλέξει το Customer Chat και όχι μια άλλη αντίστοιχη εφαρμογή? Ας δούμε αναλυτικά τα πλεονεκτήματα που προσφέρει στις επιχειρήσεις.

Αρχικά οι επιχειρήσεις μπορούν να έχουν πλέον ένα κοινό τρόπο επικοινωνίας με τους χρήστες στο website και στα social media. Έτσι εξοικονομούν χρόνο και η επικοινωνία με τους χρήστες γίνεται πιο άμεση! Ταυτόχρονα υπάρχει άμεση σύνδεση με το Facebook page και έτσι μπορείτε εύκολα να αυξήσετε τον αριθμό των likes της σελίδας σας. Μάλιστα, το Customer Chat θα ενσωματώνει όλες τις τωρινές λειτουργίες του Messenger όπως πληρωμές, bots, άμεσες απαντήσεις και χρήση τοποθεσίας.  Δυνατότητες που μπορείτε να τις αξιοποιήσετε για να επικοινωνήσετε πιο ολοκληρωμένα με τους πελάτες σας!

Πως μπορώ να το κατεβάσω?

Προς το παρόν είναι διαθέσιμο για συγκεκριμένα websites αλλά αναμένεται να γίνει σύντομα διαθέσιμο για όλες τις επιχειρήσεις. Μπορείτε να δηλώσετε από σήμερα το ενδιαφέρον σας και να ενημερωθείτε πρώτοι όταν το plugin είναι διαθέσιμο σε όλους!

The following two tabs change content below.

Elena Mamouna

Social Media Strategist | Online Marketer
Πτυχιούχος Marketer, με κέρδισε ο κόσμος των Social Media. Ένας κόσμος που εξελίσσεται καθημερινά! Ελάτε να ανακαλύψουμε μαζί το μοναδικό αυτό κόσμο των Social Media αλλά και πως μπορούμε να αξιοποιήσουμε τις απεριόριστες δυνατότητες τους! Live social, Think Digital!

Comments

comments